Otvorene poslovne edukacije

Trenutno u ponudi imamo niz poslovnih edukacija otvorenog tipa (za poslodavce i zaposlenike):

  • NAJNOVIJE: Priča o osmjehu

  • Razvoj timova – učenjem kroz igru
  • Pametni znaju zašto vrhunska usluga
  • Vrhunska usluga
  • Feedback za uspješno poslovanje
  • Definiranje ciljeva u uslužnim djelatnostima
  • Telefonska komunikacija i poslovno telefoniranje
  • Pisana poslovna komunikacija
  • Strah od prodaje i kako uspješno prodavati
  • “Small talk” – stvaranje povjerenja
  • „Teški“ sugovornici i nezadovoljni klijenti
  • Kome se žale zaposlenici
  • Kako povećati koncentraciju i produktivnost
  • Utjecaj stresa i samoosnaživanje
  • Inspiracija za uspjeh – igra
  • Supervizija
  • Prvi selekcijski krug ili selekcija za ne psihologe
  • Upravljanje prigovorima i pritužbama
  • Prigovori potrošača
  • Kada i zašto uvesti CRM (Customer Relationship Management)
  • Uvođenje korisničke službe u poslovanje poduzeđa
  • NPS (Net Promotor Score) – light verzija ili kako dobiti povratne informacije o usluzi od vlastitih kupaca
  • Akademija poslovne izvrsnosti u svijetu usluge
  • Train the trainer akademija – interni prijenos znanja i informacija
  • Stres release uz Autogeni trening
  • Stres release uz Autogeni trening za front end zaposlenike
  • Postizanje boljih poslovnih rezultata uz kreativnu vizualizaciju tijekom Autogenog treninga
  • Postizanje boljih prodajnih rezultata uz kreativnu vizualizaciju tijekom Autogenog treninga

Izdvajamo:

  • Kako biti omiljeni liječnik
  • Prigovori i pritužbe u osiguranju
  • Zastupnici u osiguranju i kvaliteta usluge

CIJENA edukacije ovisi o tipu (individualan pristup, otvoreni seminari, edukacije namijenjene zaposlenicima samo jedne tvrtke) i kreće se od 100kn do 15.000kn.

Sve edukacije otvorenog tipa oglašavanjem uz prikaz datuma i mjesta održavanja imaju izraženu cijenu edukacije za jednu osobu.

Imate li potreba za našim znanjem, molimo kontaktirajte nas, opišite nam Vaše potrebe, a mi ćemo Vam s veseljem predložiti vrstu i tip edukacije te dostaviti Vam točnu cijenu za predloženu edukaciju.

Kontaktirati nas možete e-mailom na info@kotodama.hr ili Facebookom na SmartKotodama. Mi ćemo se potruditi i odgovoriti Vam, prvom prilikom kada se nađemo ispred računala, obzirom da našim klijentima poklanjamo punu pažnju. Tako u Smart šetnji sa pasonjama pažnju poklanjamo njima. Tijekom Smart edukacije pažnja nam je usmjerena na polaznike. Jednako tako želimo posvetiti svu pažnju Vama.
Zovete li nas na 091/517 03 87 u slučaju da se ne javimo do trećeg zvona ostat će nam zapis o Vašem pozivu. Uzvratit ćemo Vam poziv najkasnije slijedećeg radnog dana, jer termini Smart relaksacije mogu završiti kasno.
Uplate za sve naše usluge možete učiniti na naš broj žiro računa otvoren kod RBA: 1135043815
IBAN: HR1624840081135043815

SWIFT: RZBHHR2X